Analista de Suporte Remoto

Procuramos um(a) profissional técnico que goste de atender pessoas.
Alguém que identifique um problema e se empenhe em achar uma solução, mesmo que não seja
de seu total domínio técnico, profissional que seja empático(a) com o problema do usuário
e o auxilie de maneira ágil, paciente e gentil.

- Atendimento de chamados técnicos de forma remota e presencial.(N1/N2)
- Instalação e configuração de PC, impressora (local e rede) e demais equipamentos de informática
- Manutenção básica de hardware
- Configuração de tablets e smartphones
- Suporte ao usuário final
- Experiência com Office 365
- Definição de permissões de pastas e arquivos
- Configuração de roteadores/access points
- Criação de contas de usuário no AD
- Conhecimento básico de firewall
- Experiência com ferramentas de Backup: - Windows, AWS, Cloud
- Gerenciamento de emails (MS-365, G-Suite)
- Formatação de computadores (via Pendrive/CD/Rede, colocar a máquina no domínio, configurações de rede